💳 Para İadesi Politikası
Son güncelleme: 25 Temmuz 2025
Güvenin her şey demek olduğunu biliyoruz-özellikle de FollowSpy gibi dijital araçlar söz konusu olduğunda. Bu nedenle, yalnızca hizmetimizin amaçlandığı gibi çalışmadığı durumlarda 30 günlük sınırlı bir geri ödeme garantisi sunuyoruz.
Nelerin uygun olduğunu (ve nelerin uygun olmadığını) anlamak için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.
✅ Ne Zaman Para İadesi Alabilirsiniz
Yalnızca aşağıdaki kriterlerin tümünü karşılamanız halinde satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam para iadesi sunuyoruz:
- Ürün açıklandığı gibi çalışmadı ve
- Destek ekibimizle iletişime geçtiniz, sorunu çözmemiz için bize bir şans verdiniz ve
- Ekran görüntülerini, tarayıcı ayrıntılarını ve hata davranışını paylaşmak da dahil olmak üzere sorun giderme adımlarımızda işbirliği yaptınız ve
- Hesabınız kötüye kullanım, otomatik kazıma, API kötüye kullanımı veya şüpheli davranış nedeniyle işaretlenmedi.
Bu politika yalnızca teknik arızaları kapsar. Hizmetin yanlış anlaşılması, fikir değişiklikleri veya sağlanan içgörülerden memnuniyetsizlik nedeniyle para iadesi yapmayacağız.
❌ Para İadesi Yapılmadığında
Para iadesi yapmıyoruz:
(örneğin, özel hesaplara girmez, silinmiş mesajları göstermez veya kısıtlanmış içeriği açığa çıkarmaz)
Önemli Not:
Veri yüklemek, bir hesabı görüntülemek veya anonim hikaye görüntüleyiciyi kullanmak için platformumuzu bir kez bile kullanmak "kullanım" olarak sayılır. Bu durumlarda para iadesi yapılmayacaktır.
🔁 Otomatik Yenilemeler ve İptaller
Bir sonraki fatura tarihinden önce iptal edilmediği sürece tüm abonelikler otomatik olarak yenilenir. Bunu ödeme sırasında ve hesap kontrol panelinizde açıkça belirtiyoruz.
- Aboneliğinizi yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır
- Hesap panonuz üzerinden istediğiniz zaman iptal edin - e-posta göndermenize gerek yok
- İptal gelecekteki masrafları durdurur, geçmiştekileri değil
- Bir fatura döneminin yarısında iptal ederseniz, orantılı geri ödeme yapmayız
🛠️ Para İadesi Nasıl Talep Edilir
Eğer 30 günlük işlevsellik politikamız kapsamında para iadesi almaya hak kazandığınızı düşünüyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:
Bize support@followspy.ai adresinden e-posta gönderin:
- Kaydolmak için kullandığınız e-posta
- Konuya ilişkin net bir açıklama
- Varsa ekran görüntüleri, video kayıtları veya hata mesajları
Ekibimiz 2 iş günü içinde yanıt verecektir. Sorun onaylanır ve çözülemezse, para iadesini 5-7 iş günü içinde işleme koyacağız.
⚠️ Kötüye Kullanım ve Ters İbrazlar
Geri ödemenin kötüye kullanımını izliyoruz ve hileli davranış veya ters ibraz girişimleri tespit edersek hizmetlerimize erişimi engelleme hakkını saklı tutuyoruz.
Destek birimiyle iletişime geçmeden ters ibraz başlatan müşteriler, FollowSpy'ın gelecekteki tüm kullanımlarından kalıcı olarak men edilebilir.
Tüm ödeme ile ilgili anlaşmazlıklar, ödeme işleme sağlayıcımız olan PaymentKit aracılığıyla çözülmektedir.
💬 Hala Sorularınız mı Var?
Yardım etmek için buradayız
Para iadesi almaya hak kazanıp kazanmadığınızdan emin değilseniz veya herhangi bir teknik sorun yaşıyorsanız ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir:
📧 Bize e-posta gönderin: support@followspy.ai