💳 سياسة الاسترداد

نحن ندرك أن الثقة هي كل شيء - خاصة عندما يتعلق الأمر بالأدوات الرقمية مثل FollowSpy. لهذا السبب نقدم ضمان استرداد محدود لمدة 30 يومًا، ولكن فقط في الحالات التي لا تعمل فيها خدمتنا على النحو المنشود.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ما هو مؤهل (وما لا يؤهل).

✅ متى يمكنك استرداد أموالك

نقدم خدمة استرداد الأموال بالكامل في غضون 30 يوماً من الشراء فقط إذا استوفيت جميع المعايير التالية:

• فشل المنتج في العمل كما هو موصوف، و
• لقد تواصلت مع فريق الدعم لدينا، وأعطيتنا فرصة لإصلاح المشكلة، و
• لقد تعاونت مع خطواتنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك مشاركة لقطات الشاشة وتفاصيل المتصفح وسلوك الخطأ، و
• لم يتم الإبلاغ عن حسابك بسبب إساءة الاستخدام أو الكشط التلقائي أو إساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات أو السلوك المشبوه.

❌ عندما لا يتم استرداد الأموال المستردة

لا نقوم باسترداد المبالغ المستردة:

🔁 التجديد التلقائي والإلغاء التلقائي

يتم تجديد جميع الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ الفاتورة التالية. نذكر ذلك بوضوح عند الدفع وفي لوحة تحكم حسابك.

• أنت مسؤول عن إدارة اشتراكك
• الإلغاء في أي وقت عبر لوحة تحكم حسابك - لا حاجة لإرسال بريد إلكتروني
• الإلغاء يوقف الرسوم المستقبلية وليس السابقة
• نحن لا نصدر المبالغ المستردة بالتناسب إذا قمت بالإلغاء في جزء من فترة الفوترة

🛠️ كيفية طلب استرداد الأموال

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد أموالك بموجب سياسة استرداد الأموال بموجب سياسة الوظائف لمدة 30 يومًا، فاتبع الخطوات التالية:

سيقوم فريقنا بالرد خلال يومي عمل. إذا تم تأكيد المشكلة وتعذر حلها، فسنقوم بمعالجة رد الأموال في غضون 5-7 أيام عمل.

⚠️ إساءة الاستخدام واسترداد المبالغ المدفوعة

💬 هل لا تزال لديك أسئلة؟