धन - वापसी की जानकारी

💳 धन वापसी नीति

अंतिम अद्यतन: 25 जुलाई, 2025

हम समझते हैं कि भरोसा ही सब कुछ है—खासकर जब बात FollowSpy जैसे डिजिटल टूल्स की हो। इसलिए हम 30 दिनों की सीमित धनवापसी गारंटी देते हैं, लेकिन सिर्फ़ उन्हीं मामलों में जब हमारी सेवा अपेक्षित रूप से काम न करे।

कृपया इस नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें ताकि यह समझ सकें कि क्या योग्य है (और क्या नहीं)।

✅ आपको रिफंड कब मिल सकता है

हम खरीद के 30 दिनों के भीतर पूर्ण धन वापसी की पेशकश केवल तभी करते हैं जब आप निम्नलिखित सभी मानदंडों को पूरा करते हैं:

  • उत्पाद वर्णित अनुसार काम करने में विफल रहा, और
  • आपने हमारी सहायता टीम से संपर्क किया, हमें समस्या को ठीक करने का मौका दिया, और
  • आपने स्क्रीनशॉट, ब्राउज़र विवरण और त्रुटि व्यवहार साझा करने सहित हमारे समस्या निवारण चरणों में सहयोग किया, और
  • आपके खाते को दुरुपयोग, स्वचालित स्क्रैपिंग, API दुरुपयोग या संदिग्ध व्यवहार के लिए चिह्नित नहीं किया गया था।

यह नीति केवल तकनीकी खराबी को कवर करती है। हम सेवा की गलतफ़हमी, मन बदलने, या दी गई जानकारी से असंतुष्ट होने पर धनवापसी नहीं करेंगे।

❌ जब रिफंड नहीं दिया जाता है

हम निम्नलिखित के लिए धनवापसी जारी नहीं करते हैं:

आपने उत्पाद का सफलतापूर्वक उपयोग किया, लेकिन आपको अपेक्षित डेटा नहीं मिला
आपने गलत समझा कि यह कैसे काम करता है

(उदाहरण के लिए, यह निजी खातों को हैक नहीं करता, हटाए गए संदेशों को नहीं दिखाता, या प्रतिबंधित सामग्री को प्रकट नहीं करता)

आप अपनी सदस्यता रद्द करना भूल गए
आपने उत्पाद का उपयोग बिल्कुल नहीं किया, लेकिन उस तक आपकी पहुंच थी
आपके खाते को हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने के कारण फ़्लैग किया गया था
आप दावा करते हैं कि आपके परिवार के किसी सदस्य या साथी ने इसे बिना अनुमति के खरीदा है
आपने एकाधिक खातों के लिए कई बार खरीदारी की है और अब आप थोक में धनवापसी चाहते हैं
आपने हमारी सहायता टीम से संपर्क करने से पहले ही चार्जबैक या विवाद शुरू कर दिया था

महत्वपूर्ण नोट:

डेटा लोड करने, किसी खाते को देखने, या अनाम स्टोरी व्यूअर का उपयोग करने के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म का एक बार भी उपयोग करना "उपयोग" के रूप में गिना जाएगा। इन मामलों में कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।

🔁 स्वतः नवीनीकरण और रद्दीकरण

सभी सदस्यताएँ स्वतः नवीनीकृत हो जाती हैं, जब तक कि उन्हें अगली बिलिंग तिथि से पहले रद्द न कर दिया जाए। हम चेकआउट के समय और आपके खाते के डैशबोर्ड में यह स्पष्ट रूप से बताते हैं।

  • आप अपनी सदस्यता के प्रबंधन के लिए ज़िम्मेदार हैं
  • अपने खाते के डैशबोर्ड के माध्यम से कभी भी रद्द करें—ईमेल भेजने की आवश्यकता नहीं
  • रद्दीकरण से भविष्य के शुल्क रुक जाते हैं, पिछले शुल्क नहीं
  • यदि आप बिलिंग अवधि के बीच में रद्द करते हैं तो हम आनुपातिक धनवापसी जारी नहीं करते हैं

🛠️ रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

यदि आपको लगता है कि आप हमारी 30-दिवसीय कार्यक्षमता नीति के तहत धन वापसी के पात्र हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

हमें support@followspy.ai पर ईमेल करें:

  • वह ईमेल जिसका उपयोग आपने साइन अप करने के लिए किया था
  • मुद्दे का स्पष्ट स्पष्टीकरण
  • स्क्रीनशॉट, वीडियो रिकॉर्डिंग, या त्रुटि संदेश, यदि उपलब्ध हों

हमारी टीम 2 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देगी। अगर समस्या की पुष्टि हो जाती है और उसका समाधान नहीं हो पाता है, तो हम 5-7 कार्यदिवसों के भीतर रिफ़ंड की प्रक्रिया पूरी कर देंगे।

⚠️ दुर्व्यवहार और चार्जबैक

हम धन वापसी के दुरुपयोग पर नजर रखते हैं और यदि हमें धोखाधड़ीपूर्ण व्यवहार या चार्जबैक के प्रयासों का पता चलता है तो हम अपनी सेवाओं तक पहुंच को अवरुद्ध करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

जो ग्राहक पहले समर्थन से संपर्क किए बिना चार्जबैक शुरू करते हैं, उन्हें भविष्य में FollowSpy के उपयोग से स्थायी रूप से प्रतिबंधित किया जा सकता है।

सभी भुगतान संबंधी विवादों का निपटारा हमारे भुगतान प्रसंस्करण प्रदाता, PaymentKit के माध्यम से किया जाता है।

💬 अभी भी प्रश्न हैं?

हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं

यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आप धनवापसी के पात्र हैं या नहीं, या आपको कोई तकनीकी समस्या आ रही है, तो कृपया हमारी टीम से संपर्क करें:

📧 हमें ईमेल करें: support@followspy.ai