返金ポリシー
最終更新日2025年7月25日
我々は、信頼がすべてであることを理解する - それはFollowSpyのようなデジタルツールに来る場合は特に。そのため、30日間の限定返金保証を提供しています。ただし、サービスが意図したとおりに機能しない場合に限ります。
本ポリシーを注意深くお読みになり、何が該当するのか（そして何が該当しないのか）をご理解ください。
払い戻しが可能な場合
以下の条件をすべて満たす場合に限り、ご購入から30日以内であれば全額返金いたします：
- 製品が説明通りに機能しなかった。
- あなたは私たちのサポートチームに連絡し、問題を解決するチャンスを与えてくれました。
- スクリーンショット、ブラウザの詳細、エラーの挙動を共有するなど、当社のトラブルシューティング手順に協力したこと。
- お客様のアカウントは、不正使用、自動スクレイピング、APIの不正使用、または不審な行動のためにフラグが立てられていません。
このポリシーは、技術的な障害のみを対象としています。サービスの誤解、心変わり、提供された洞察への不満に基づく返金はいたしません。
❌ 返金が認められない場合
払い戻しはいたしません：
(例えば、プライベートアカウントへのハッキング、削除されたメッセージの表示、制限されたコンテンツの公開はしない）。
重要な注意事項
データの読み込み、アカウントの閲覧、匿名ストーリービューアの使用は、一度でも当プラットフォームを "使用 "したものとみなします。この場合、返金はいたしません。
自動更新と解約
すべての購読は、次回の請求日までにキャンセルされない限り、自動的に更新されます。チェックアウト時およびお客様のアカウント・ダッシュボードにその旨を明記しています。
- 購読の管理はお客様の責任において行ってください。
- アカウントダッシュボードからいつでもキャンセル可能。
- 解約は過去の請求ではなく将来の請求を止める
- 請求期間の途中でキャンセルされた場合、日割り計算による返金はいたしません。
🛠️ 払い戻し請求方法
30日間ファンクションポリシーに基づく返金を受ける資格があると思われる場合は、以下の手順に従ってください：
support@followspy.ai：
- サインアップに使用したEメール
- 問題の明確な説明
- スクリーンショット、ビデオ録画、エラーメッセージ（可能な場合
2営業日以内にご返答いたします。問題が確認され、解決できない場合は、5～7営業日以内に返金処理を行います。
⚠️ 不正使用とチャージバック
当社は、返金の不正使用を監視し、不正行為またはチャージバックの試みを検出した場合、当社サービスへのアクセスをブロックする権利を留保します。
サポートに連絡することなくチャージバックを開始したお客様は、今後FollowSpyを使用することを永久に禁止される場合があります。
お支払いに関するすべての紛争は、当社の決済代行業者であるPaymentKitを通じて処理されます。